企业微信1.12-客户管理

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山东法岳调查 发表于 2023-11-11 18:13:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
嗯,在上一节的时候,我们一块学习了这个公告。在这个介绍的功能里面,我们比较后呢再把这个剩下的一些功能简单的说一下就行了。
他说简单也简单不了,对吧?说起来这个CM呢在这个CM呢在这个企业微信当中啊,就是它自我呢集成了一个部分,看就是他自我计算的一个部分。
你看这是学员嘛,学员也是客户啊,因为我这是以培训为主的嘛,然后换这个,你看他就成这个看到了吧,客户客户联系对吧?
然后再你看它是以这个啊,你看就添加客户,添加客户,然后通过手机号加入。
同时呢你看你要注意啊这个位置啊,它本身它本身呢呃不是那种不是那种非常完整的信息啊,就它简化版。
你看嘛从微信当中来加加加客户,就是从微信中加号,然后面对面加客户,就是你看它还是一个名片的形式,然后通过手机号来添加,能试一下吗?
天天问联系人啊,就剩一个客户了,看着手机上能收到邀请吗?
应该收到了,收到了,没收到,手机端没收到,但应该是电脑端收到,在电脑上收到,但是应该处理不了,我用手机端给他处理一下,用手机给他处理一下。
因为这是另外一个手机了。
对你给他处理一下登录企业微信。
然后此时呢看到收到一个什么样的通知,我感觉我完全没收到什么通知啊。
可以说到邀请你为好友,但他还做的比较友好啊。在的他笨,明明是加我为他的客户,他邀请我为他的好友,然后长按识别,那我就尝试识别页面。
好,行了,看我成为他的客户了。你看这就是这是企业微信加客户之后啊,员工看到他的状态是这样。
你看看清楚啊,我是他的客户,我是他的客户之后,我加完之后,他是这个样子的,你看就是我是他的客户啊。
倩姐,你看你与客户聊天,也就是对于对方来说啊,他能看到个art他的组织名称,art组织名称,然后这就是企业微信的客户,就这种的话怎么说呢?
现在关键是这里面组织只有一个人,对吧?哎,他个了,他是个创建者,他没法交接,要不然我可以给大家演示一下交接的功能,你看一下,也就是这个客户,你看我这么加完了之后,我的客户是这个,你看呃他还能做什么呢?
你看能添加个企业信息,对吧?
那我给他添加个企业名称嘛,对吧?还能加个手机号,还能加个名片,相关照片,我把这小角给它去了,这个把香蕉给它去了,小白看着难受,有点消掉。
还能干什么?设置为星级联系人星级客户,对吧?添加到手机通讯录,就把他手机号添加到手机通讯录。
好,你看现在呢你看看清楚他的公司名称了,极限了,对吧?
手机也就是只能做到这个位置了,这就是他的这个cm啊,他的项目大概就是这样的。
你看接下来客户群怎么办?创建一个群,创建一个客户群,创建一个客户群,客户前在再再再再加一个客户进来呗,带客户进来看是强行拉的吗?
我靠强拉,那就是强拉客户啊,清明客户群测试,对吧?
客户群测试,这是个强大客户,看那样子啊,还能加,看着还能加。
现在大家知道这个呃我们这个就是我们被这个学校的老师是怎么加进的。
你看外部群,我们怎我们是怎么被这个学校老师拉进来的。
你看这你看我们看到那个学校的群,是不是长这个样子的?
然后他是把们拉成客户了,对吧?当我们当成客户先加为好友,或者说直接把这个群啊嗯直接让我们加入了。
就是说提起来这个客户群。我当时也在想,我说这个企业微信就那么几个,就是三五百个人,你把我们都拉进你们的企业微信当中,到时候是不是又得花钱花钱去买买这个账号嘛,对吧?
原来人家根本就没把你拉进去,对吧?就直接这么架着用了就行了。就是他是建了一个类似于跟外部群似的,先加你为好友。
然后呢,类似于你就是他的客户了,就是它的这个CM它是以这个卫星以这个加加上客户的这个叫什么资料为主,看一下客户朋友圈没了吧,微信客服不是这么用的,微信客服它很复杂,切加你看首先微信客服集成了公众号,还有这个视频号,还有这个小程序的一些这个接入。
这个的话,后期别后奇了,就自己谁有兴趣,谁鼓捣一下,也挺简单。
你看公众号接一接一授权,就假如你是公众号的管理员,你一接入一授权。
然后这个这里面呢就会出现一个什么公众号发过来的这个留言的信息,然后还有视频号客户留言的信息。
那作为一个客服群,他同样是打通客户客户的。也就是说整个这一套这个企业微信的这个这个客户资料这一块啊,主要还是集中于的这个微信端的c端,你可以想象为集中攻c端,b端的时候也不是不好用。
因为大家看到了吗?看就我的客户里面也能勉强,看得出来对方的公司名称。
如果你再想加信息啊,他已经是到极限了,对吧?他给我们的字段并不多,你看企业顶多就是你还能加啥,对吧?
哦,你还能再加一个号码,你还能再加个电话,再备注一下没了。
如果你想加个客户行业,不好意思,加不了没这功能,对吧?就是提到他这个呃比较基础比较为简化,对于c端呢是非常友好。
对于以这个b端,也就是以企业级的呃这种客户来说啊,他的优势呢就略显得这个稍微差一点。
但是呢我要跟大家说的是,这不是他的CM系统,这是他的一个简化版。
也就是说他在定位这个企业微信,然后我们做出我的优势来的时候啊,哎微信就是我的优势。
所以呢我将这个微信呢呃让他快速能够加过来加成客户。然后同时呢让这个企业能保存。
这样的话,他是来吸引这个用户来使用他的一个方式,并非这个什么他真正的CM真正的CM在哪?
那是我们下节说的CM应该在这里面,你看一下,这里面才是专业的CM我给你搜一下,看到了吧?
立肖CM肖帮帮CM这些才是专门做做CM的。
他们CM管家国CM听说了吧,这些什么管家国慈掌天下道,玉云这些乱七八糟的CM反正是人是鬼,都做了一个CM谁都有对吧?
这才是真正的CM哦,只是这个他的客户关系,只是为了就是因为是一个免费基础版,让让所有的这个用户啊能够体验一下。
哎,哎,我能够通过这个又不花钱,然后还能把这个客户资料保存好了,然后还能啊员工离职的时候呢,还能离成离职,离职进行交接,对吧?
不错,对吧?大家一看啊,作为一个种一种这个什么吸引吸引这个什么所有商家来使用企业微信的一个渠道。
但是你要说它呃好使不好使呢?就是各有各有各的优点和缺点嘛,对吧?
你看包括他还可以给客户群发书面的发一些这个公告,他有的优势,他的优势呢还是微信本身的优势。
好了,本节介绍就是企业微信自带的这个所谓的close微型的CM呢到这里结束了,谢谢大家观看再见。

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